Politique de Cookies
Cette politique explique comment Sustainable Glow utilise les cookies et technologies similaires sur son site web.
1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez un site web. Il permet au site de mémoriser vos actions et préférences (comme la langue, la taille des caractères et d'autres préférences d'affichage) pendant une certaine période.
Les cookies ne peuvent pas endommager votre appareil et ne contiennent aucun virus. Ils ne permettent pas non plus d'identifier directement l'utilisateur, mais enregistrent des informations relatives à la navigation sur le site.
2. Types de Cookies Utilisés
2.1. Cookies Nécessaires (Obligatoires)
Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent :
- Cookies de session : Maintien de votre session de navigation
- Cookies de sécurité : Protection contre les attaques CSRF
- Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix de cookies
- Cookies de load balancing : Répartition de charge serveur
2.2. Cookies de Performance et d'Analyse
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site :
- Google Analytics : Statistiques de fréquentation anonymisées
- Hotjar : Analyse du comportement utilisateur (cartes de chaleur)
- Cookies de performance : Temps de chargement des pages
2.3. Cookies de Fonctionnalité
Ces cookies permettent d'améliorer votre expérience utilisateur :
- Préférences d'affichage : Langue, région, format de date
- Formulaires : Sauvegarde temporaire des données saisies
- Chat en ligne : Fonctionnement du support client
2.4. Cookies Marketing et Publicitaires
Ces cookies sont utilisés pour la publicité ciblée :
- Google Ads : Remarketing et conversion tracking
- Facebook Pixel : Suivi des conversions publicitaires
- LinkedIn Insight : Publicités ciblées B2B
3. Détail des Cookies par Catégorie
4. Cookies Tiers
Certains cookies sont déposés par des services tiers que nous utilisons :
4.1. Google Analytics
- Finalité : Analyse du trafic et du comportement des visiteurs
- Données collectées : Pages visitées, durée des sessions, source de trafic
- Anonymisation : Adresses IP anonymisées
- Plus d'infos : Politique de confidentialité Google
4.2. Google Ads
- Finalité : Remarketing et mesure des conversions publicitaires
- Données collectées : Interactions avec les annonces, conversions
- Contrôle : Paramètres des annonces Google
4.3. Facebook/Meta
- Finalité : Suivi des conversions et publicité ciblée
- Données collectées : Actions sur le site, profil démographique
- Contrôle : Paramètres de confidentialité Facebook
4.4. LinkedIn
- Finalité : Publicité B2B et mesure de performance
- Données collectées : Profil professionnel, interactions
- Contrôle : Paramètres LinkedIn
5. Gestion de Vos Préférences
5.1. Paramètres du Site
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement sur notre site :
- Via le bandeau de cookies lors de votre première visite
- En cliquant sur "Gérer mes préférences" en haut de cette page
- Via le lien en bas de page "Paramètres des cookies"
5.2. Paramètres du Navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour gérer les cookies :
Chrome
Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de sites
Firefox
Options → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
Safari
Préférences → Confidentialité → Cookies et données de sites web
Edge
Paramètres → Cookies et autorisations de site → Cookies et données stockées
5.3. Outils de Désinscription Globale
- Your Online Choices : www.youronlinechoices.com
- Network Advertising Initiative : www.networkadvertising.org
- Digital Advertising Alliance : www.aboutads.info
6. Conséquences de la Désactivation
La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site :
6.1. Cookies Nécessaires
Ne peuvent pas être désactivés car ils sont essentiels au fonctionnement du site. Leur désactivation empêcherait :
- La navigation sécurisée
- La soumission de formulaires
- Le maintien de votre session
6.2. Cookies Analytiques
Leur désactivation n'affecte pas votre navigation mais nous empêche :
- D'améliorer les performances du site
- De comprendre les besoins des utilisateurs
- D'optimiser le contenu
6.3. Cookies Marketing
Leur désactivation peut entraîner :
- Des publicités moins pertinentes
- Une répétition des messages publicitaires
- Une mesure moins précise de nos campagnes
7. Cookies et Données Personnelles
Certains cookies peuvent contenir des données personnelles ou permettre votre identification. Dans ce cas, ils sont soumis à notre Politique de Confidentialité.
Nous appliquons les principes suivants :
- Minimisation : Collecte des données strictement nécessaires
- Transparence : Information claire sur l'utilisation des cookies
- Consentement : Demande d'autorisation pour les cookies non essentiels
- Durée limitée : Conservation selon les finalités déclarées
- Sécurité : Protection contre l'accès non autorisé
8. Technologies Similaires
Outre les cookies, nous utilisons d'autres technologies similaires :
8.1. Local Storage
Stockage local dans le navigateur pour les préférences utilisateur et données temporaires.
8.2. Session Storage
Stockage temporaire durant la session de navigation.
8.3. Web Beacons
Pixels invisibles pour mesurer l'ouverture des emails et l'engagement.
8.4. Fingerprinting
Nous n'utilisons pas de techniques de fingerprinting pour identifier les utilisateurs.
9. Cookies et Réglementations
Notre utilisation des cookies respecte les réglementations en vigueur :
- RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données
- Directive ePrivacy : Directive 2002/58/CE modifiée
- Recommandations CNIL : Lignes directrices sur les cookies
- Loi Informatique et Libertés : Loi française du 6 janvier 1978
10. Contact et Questions
Pour toute question concernant notre utilisation des cookies :
Sustainable Glow SARL
Service Protection des Données
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75008 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 56 78 90