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Politique de Cookies

Cette politique explique comment Sustainable Glow utilise les cookies et technologies similaires sur son site web.

1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez un site web. Il permet au site de mémoriser vos actions et préférences (comme la langue, la taille des caractères et d'autres préférences d'affichage) pendant une certaine période.

Les cookies ne peuvent pas endommager votre appareil et ne contiennent aucun virus. Ils ne permettent pas non plus d'identifier directement l'utilisateur, mais enregistrent des informations relatives à la navigation sur le site.

2. Types de Cookies Utilisés

2.1. Cookies Nécessaires (Obligatoires)

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent :

  • Cookies de session : Maintien de votre session de navigation
  • Cookies de sécurité : Protection contre les attaques CSRF
  • Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix de cookies
  • Cookies de load balancing : Répartition de charge serveur

2.2. Cookies de Performance et d'Analyse

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site :

  • Google Analytics : Statistiques de fréquentation anonymisées
  • Hotjar : Analyse du comportement utilisateur (cartes de chaleur)
  • Cookies de performance : Temps de chargement des pages

2.3. Cookies de Fonctionnalité

Ces cookies permettent d'améliorer votre expérience utilisateur :

  • Préférences d'affichage : Langue, région, format de date
  • Formulaires : Sauvegarde temporaire des données saisies
  • Chat en ligne : Fonctionnement du support client

2.4. Cookies Marketing et Publicitaires

Ces cookies sont utilisés pour la publicité ciblée :

  • Google Ads : Remarketing et conversion tracking
  • Facebook Pixel : Suivi des conversions publicitaires
  • LinkedIn Insight : Publicités ciblées B2B

3. Détail des Cookies par Catégorie

Nom du Cookie Finalité Durée Type
PHPSESSID Identifiant de session utilisateur Session Nécessaire
csrf_token Protection contre les attaques CSRF Session Nécessaire
cookie_consent Mémorisation des préférences cookies 12 mois Nécessaire
_ga Google Analytics - Identification des visiteurs 24 mois Analytique
_gid Google Analytics - Identification des sessions 24 heures Analytique
_hjid Hotjar - Identifiant utilisateur 12 mois Analytique
lang_preference Langue préférée de l'utilisateur 6 mois Fonctionnel
_fbp Facebook Pixel - Tracking publicitaire 3 mois Marketing
_gcl_au Google Ads - Attribution des conversions 3 mois Marketing

4. Cookies Tiers

Certains cookies sont déposés par des services tiers que nous utilisons :

4.1. Google Analytics

  • Finalité : Analyse du trafic et du comportement des visiteurs
  • Données collectées : Pages visitées, durée des sessions, source de trafic
  • Anonymisation : Adresses IP anonymisées
  • Plus d'infos : Politique de confidentialité Google

4.2. Google Ads

  • Finalité : Remarketing et mesure des conversions publicitaires
  • Données collectées : Interactions avec les annonces, conversions
  • Contrôle : Paramètres des annonces Google

4.3. Facebook/Meta

  • Finalité : Suivi des conversions et publicité ciblée
  • Données collectées : Actions sur le site, profil démographique
  • Contrôle : Paramètres de confidentialité Facebook

4.4. LinkedIn

  • Finalité : Publicité B2B et mesure de performance
  • Données collectées : Profil professionnel, interactions
  • Contrôle : Paramètres LinkedIn

5. Gestion de Vos Préférences

5.1. Paramètres du Site

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement sur notre site :

  • Via le bandeau de cookies lors de votre première visite
  • En cliquant sur "Gérer mes préférences" en haut de cette page
  • Via le lien en bas de page "Paramètres des cookies"

5.2. Paramètres du Navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour gérer les cookies :

Chrome

Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de sites

Firefox

Options → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites

Safari

Préférences → Confidentialité → Cookies et données de sites web

Edge

Paramètres → Cookies et autorisations de site → Cookies et données stockées

5.3. Outils de Désinscription Globale

  • Your Online Choices : www.youronlinechoices.com
  • Network Advertising Initiative : www.networkadvertising.org
  • Digital Advertising Alliance : www.aboutads.info

6. Conséquences de la Désactivation

La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site :

6.1. Cookies Nécessaires

Ne peuvent pas être désactivés car ils sont essentiels au fonctionnement du site. Leur désactivation empêcherait :

  • La navigation sécurisée
  • La soumission de formulaires
  • Le maintien de votre session

6.2. Cookies Analytiques

Leur désactivation n'affecte pas votre navigation mais nous empêche :

  • D'améliorer les performances du site
  • De comprendre les besoins des utilisateurs
  • D'optimiser le contenu

6.3. Cookies Marketing

Leur désactivation peut entraîner :

  • Des publicités moins pertinentes
  • Une répétition des messages publicitaires
  • Une mesure moins précise de nos campagnes

7. Cookies et Données Personnelles

Certains cookies peuvent contenir des données personnelles ou permettre votre identification. Dans ce cas, ils sont soumis à notre Politique de Confidentialité.

Nous appliquons les principes suivants :

  • Minimisation : Collecte des données strictement nécessaires
  • Transparence : Information claire sur l'utilisation des cookies
  • Consentement : Demande d'autorisation pour les cookies non essentiels
  • Durée limitée : Conservation selon les finalités déclarées
  • Sécurité : Protection contre l'accès non autorisé

8. Technologies Similaires

Outre les cookies, nous utilisons d'autres technologies similaires :

8.1. Local Storage

Stockage local dans le navigateur pour les préférences utilisateur et données temporaires.

8.2. Session Storage

Stockage temporaire durant la session de navigation.

8.3. Web Beacons

Pixels invisibles pour mesurer l'ouverture des emails et l'engagement.

8.4. Fingerprinting

Nous n'utilisons pas de techniques de fingerprinting pour identifier les utilisateurs.

9. Cookies et Réglementations

Notre utilisation des cookies respecte les réglementations en vigueur :

  • RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données
  • Directive ePrivacy : Directive 2002/58/CE modifiée
  • Recommandations CNIL : Lignes directrices sur les cookies
  • Loi Informatique et Libertés : Loi française du 6 janvier 1978

10. Contact et Questions

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies :

Sustainable Glow SARL
Service Protection des Données
42 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France

Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 56 78 90

Dernière mise à jour : 24 juin 2025

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